Eliminación de cuenta — SpraySense by STATIX
Última actualización: 20 de julio de 2026
Desarrollador: Statika Electronics, México.
Correo de contacto: romero.juan24@gmail.com
Esta página describe cómo un usuario de la app SpraySense by STATIX puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a ella.
1. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
SpraySense se autentica con correo electrónico y contraseña. Para solicitar la eliminación de tu cuenta, seguí estos pasos:
- Completá el formulario en la sección 2 de esta página con el correo electrónico registrado en tu cuenta, o bien
- Enviá un correo directamente a romero.juan24@gmail.com con el asunto "Eliminación de cuenta SpraySense" indicando el correo electrónico registrado en la app.
- Statika Electronics verificará la solicitud y procederá a eliminar la cuenta y los datos asociados conforme a lo descrito en la sección 3.
Nota: la app todavía no cuenta con una opción de autoservicio dentro de la app (Ajustes → Eliminar cuenta) para completar este proceso sin intervención manual. Mientras esa función no exista, toda solicitud se procesa manualmente por el equipo de Statika Electronics.
2. Formulario de solicitud
Se abrió tu aplicación de correo con la solicitud pre-llenada. Si no se abrió automáticamente, escribí directamente a romero.juan24@gmail.com indicando tu correo registrado.
3. Qué datos se eliminan
Al procesar una solicitud de eliminación de cuenta, se eliminan de forma permanente:
- Correo electrónico y contraseña (cuenta de acceso).
- Nombre y datos de contacto (teléfono, si fue proporcionado).
- Datos del negocio asociados a la cuenta (razón social, RFC, dirección, si fueron proporcionados).
- Ubicación aproximada asociada a las sesiones registradas por el usuario.
- Fotografías y reportes generados por el usuario que hayan sido sincronizados a la nube.
Los datos que el usuario solo tenía almacenados localmente en su dispositivo (sin sincronización a la nube activada) se eliminan al desinstalar la app y no requieren una solicitud separada.
4. Qué datos se conservan y por cuánto tiempo
Pendiente de confirmación por Statika Electronics antes de publicar esta página. A la fecha de esta versión, no existe un proceso automatizado de retención definido. Como referencia:
- Si el usuario es el único propietario (owner) de un espacio de trabajo (workspace) con más miembros activos, la eliminación de su cuenta puede requerir pasos adicionales (reasignar la propiedad del espacio de trabajo u eliminarlo por completo) antes de completarse. Esto se resuelve caso por caso al recibir la solicitud.
- No se conservan copias de la contraseña ni de las fotografías fuera del proceso de eliminación.
Statika Electronics debe definir y confirmar aquí el período exacto de retención (si aplica) antes de publicar esta página — por ejemplo, si se conserva algún respaldo por un período breve para revertir eliminaciones accidentales, o si la eliminación es inmediata y sin respaldo.
5. Plazo estimado de procesamiento
Pendiente de confirmación: mientras el proceso sea manual, se sugiere un plazo de hasta 30 días hábiles desde la recepción de la solicitud. Statika Electronics debe confirmar o ajustar este plazo antes de publicar la página.
6. Contacto
Statika Electronics — México
Correo electrónico: romero.juan24@gmail.com